大数据背景下制造业服务化的价值链管理  

作　　者：冯雪莲[1] 

机构地区：[1]河北大学管理学院

出　　处：《复印报刊资料（管理学文摘）》2017年第4期51-53,共3页MANAGEMENT DIGEST

基　　金：河北省软科学项目“新常态下河北省制造业服务化转型的价值创造机制”(项目编号:16454702D)的阶段性研究成果。

摘　　要：1制造业服务化的深度解读1.1制造业服务化的本质制造业服务化是指制造业企业通过分析客户的消费习惯、了解客户需求,从而向客户提供个性化服务的过程。制造业服务化使制造业企业由以“制造”为中心转向以“服务”为中心,实现了由单纯的物品提供者向“物品+服务”提供者的角色转换。根据已有研究成果,制造业服务化是服务要素在制造业的投入和产出活动中所占比重不断增加的一种经济趋势。一方面,制造业企业的生产经营对于与信息的产生、传递和处理有关的服务型生产资料更为依赖;另一方面,服务环节创造的价值在企业价值链中的地位越来越大,产出服务化已经成为当今世界制造业的发展趋势之一。因此,制造业服务化既表现为企业为满足市场需求,实现差异化竞争优势的一种经营策略,同时也是其价值链向两端延伸的转型升级战略。

关 键 词：制造业服务化 制造业企业 差异化竞争优势 经营策略 消费习惯 转型升级 价值链 角色转换 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]