优质护理服务在门诊预检分诊中的应用及体会  

作　　者：刘瑜 刘思华[1] 

机构地区：[1]玉林市第一人民医院

出　　处：《临床医药文献电子杂志》2019年第73期92-93,共2页Electronic Journal of Clinical Medical Literature

摘　　要：目的探究门诊预检分诊中采取优质护理服务应用及体会。方法将2017年1月~2017年12月我院门诊预检分诊患者540例按照随机数字排列表法分为两组,对照组270例采取常规护理,观察组270例开展优质护理服务,对比两组护理前后挂号、检查等候时间及退号次数、分诊不当发生情况。结果观察组挂号时间、等候时间短于对照组,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05),观察组退号次数占比2.96%,低于对照组10.00%,分诊不当占比2.96%,低于对照组12.96%,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论门诊预检分诊中开展优质护理服务,能缩短患者就医时间,减少分诊差错事件,值得推广。

关 键 词：优质护理 门诊 预检分诊 应用 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]