手术室实施护理质量敏感指标管理的作用  

作　　者：蒋飞霞[1] 陈小娣[1] 

机构地区：[1]绍兴第二医院

出　　处：《中医药管理杂志》2019年第20期65-66,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨加强手术室护理质量敏感指标管理对提高护理管理质量的作用。方法:随机将2017年1~12月手术室收治的92例患者分为对照组和观察组,每组46例。对照组实行常规护理,观察组在对照组的基础上采用护理质量敏感指标管理,每月动态监测分析和管理。评价两组的护理质量,记录护理不良事件发生情况,调查患者对护理服务的满意度。结果:观察组不良事件发生率为零,明显低于对照组的8.69%(χ^2=4.18,P=0.04);观察组的护理质量评分为(96.84±3.05)分,高于对照组的(90.42±5.14)分(t=7.29,P=0.00);观察组的患者满意度为95.65%,高于对照组的89.13%(P<0.05)。结论:手术室采用护理质量敏感指标管理有助于提高手术室的护理质量,预防不良事件的发生,提高患者满意度。

关 键 词：护理管理 护理质量 敏感指标管理 手术室 满意度 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]