最多访一次与质量工作中的零缺陷管理  

作　　者：甘传付 

机构地区：[1]国家信访局来访接待司六处

出　　处：《信访与社会矛盾问题研究》2019年第5期49-56,共8页Research on Public Complaints and Social Contradictions & Problems

摘　　要：本文从零缺陷理论出发,阐述了零缺陷理论的基本思想,在此基础上构架了"最多访一次"理论框架,针对"最多访一次"存在的问题,在零缺陷理论基础上,提出了"最多访一次"的工作要求和组织实施办法,使信访工作者在"最多访一次"活动过程中树立工作信心,明确工作路径,统一思想认识,提升信访工作的办理水平。

关 键 词：信访活动 最多访一次 零缺陷管理 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]