金融消费者权益保护提升银行声誉  

Special Topic:Protection of Financial Consumer'Rights

作　　者：谷澍[1] 

机构地区：[1]中国工商银行

出　　处：《中国金融》2019年第22期11-12,共2页China Finance

摘　　要：加强金融消费者权益保护可以有效防范系统性风险的积累,是维护金融体系稳定的重要基础,也是提升金融消费者信心的重要前提。在防范和化解金融风险过程中,提高金融消费者自我保护能力和风险意识,有效保护消费者的合法权益不受损害尤为重要。近年来,监管部门和相关机构结合我国金融服务实际,持续强化金融消费者权益保护机制,探索出许多行之有效的制度和方法。本期我们特约请有关方面的领导和专家,从监管和实践层面介绍金融消费者权益保护的制度建设和经验成果。

关 键 词：系统性风险 金融消费者 消费者信心 金融体系稳定 风险意识 金融服务 自我保护能力 银行声誉 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]