优质护理在提升门诊导医护理质量中的应用分析  

作　　者：毕梦玲 

机构地区：[1]解放军第一八四医院

出　　处：《基层医学论坛》2019年第36期5253-5254,共2页The Medical Forum

摘　　要：目的探讨优质护理在提升门诊导医护理质量中的应用效果。方法选择我院门诊2017年1月—2018年6月收治的160例患者,将其随机分为观察组80例和对照组80例。观察组患者提供优质护理服务,对照组患者予以常规导医服务,比较2组患者的护理满意度和导医护理质量评分。结果观察组患者导医就诊服务质量评分、分诊护理质量评分以及护理行为水平评分均比对照组高(P<0.05)。观察组患者护理满意度为97.5%,高于对照组的82.5%(P<0.05)。结论优质护理能够提高门诊导医护理质量水平,提高患者的就诊满意度,具有推广价值。

关 键 词：门诊导医 优质护理 护理质量 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]