J.D. Power研究:2019消费者购买新车意愿下降  

作　　者：刘回春 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国质量万里行》2019年第12期66-67,共2页

摘　　要：全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D.Power(君迪)发布的汽车市场研究报告,2019中国汽车售后服务满意度研究(CSI)显示,七成以上车主入店维修保养之前会先预约,以便获得更加快捷的服务,但入店以后的服务效率却未能让车主感受到预约的好处;2019新车购买预算和再购意愿均有下降;消费者对自动驾驶汽车的未来信心不大;汽车品牌忠诚度调查斯巴鲁、雷克萨斯夺冠。

关 键 词：市场研究机构 品牌忠诚度 雷克萨斯 斯巴鲁 J.D.POWER 自动驾驶汽车 维修保养 服务效率 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]