美国高校图书馆的用户画像构建及应用  

Creation and Application of Personas in U. S. University Libraries

作　　者：鄂丽君[1] 刘海鸥[2] 张亚明[2] 

机构地区：[1]燕山大学图书馆 [2]燕山大学经济管理学院

出　　处：《图书馆学研究》2019年第22期50-55,共6页Research on Library Science

基　　金：国家社会科学基金项目“基于大数据深度融合的移动图书馆用户画像情境化推荐模型研究”(项目编号:18BTQ033)的研究成果之一

摘　　要：选择6所美国高校图书馆用户画像构建及应用案例进行分析。用户画像构建包括前期准备、获取及分析数据、用户画像构建及验证等环节。康奈尔大学图书馆将用户画像作为评估工具和决策工具,杨百翰大学图书馆将用户画像应用到图书馆空间开发工作。借鉴于此,我国高校图书馆应树立通过构建用户画像改进图书馆服务的意识、做好构建用户画像的准备及人员安排工作、获取高质量数据并进行科学分析、合理构建用户画像并进行验证、基于用户画像改进服务工作。This paper selects six cases of personas construction and application in U.S.university libraries for analysis.Personas construction includes preliminary preparation,acquisition and analysis of data,personas construction and verification.Cornell University Library uses personas as assessment tools and decision-making tool,and Brigham Young University Library applies personas to library space development.Drawing lessons from this,university libraries in China should establish the awareness of improving library services by personas creation,prepare for the construction of personas and arrange the personnel,obtain high-quality data and conduct scientific analysis,construct personas reas on ably,and improve service based on personas.

关 键 词：美国 高校图书馆 用户画像 用户画像构建 用户画像应用 

分 类 号：G25[文化科学—图书馆学]