基于社交媒体视角的商业银行营销探析  

作　　者：肖金 

机构地区：[1]建设银行电子银行业务中心

出　　处：《现代商业银行导刊》2019年第11期53-56,共4页Modern Commercial Bank Herald

摘　　要：随着移动互联网的蓬勃发展,拥有用户流量与技术迭代的社交媒体已成为商业银行营销的重要渠道。不同于商业银行传统的网点营销,社交媒体营销透明度高、互动性强等特点需要商业银行去适应以客户为中心的新型互动关系。本文基于社交媒体营销相关理论,结合商业银行社媒营销实践,首先梳理国内商业银行社交媒体营销的发展现状(以微信为例),然后提出商业银行在社交媒体平台运营的难点,最后给出策略建议,以期为商业银彳的社交媒体营销发展提供参考。

关 键 词：商业银行 社交媒体营销 策略建议 移动互联网 以客户为中心 透明度高 用户流量 营销实践 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]