门诊预检分诊退换号问题分析与对策  

作　　者：胡建丽 

机构地区：[1]浙江省杭州市建德市第一人民医院

出　　处：《中医药管理杂志》2019年第22期47-48,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：门诊是医院对外开展服务的重要窗口,其工作能力及服务水平直接关系到医院的声誉,同时也体现出医院的综合诊治及管理能力。预检分诊是开展门诊服务过程中的重要流程,属于比较先进的门诊管理模式,将其用于基层医院门诊工作,能够显著提高服务水平,对提高门诊诊断能力也有积极作用。实践分析发现,门诊预检分诊退换号问题比较显著,本文针对退换号问题寻找原因,提出相应的解决措施,以降低退换号率。

关 键 词：门诊 预检分诊 退换号 分诊台 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]