江苏统一农险营销服务部建设标准  

作　　者：赵伟莉 

机构地区：[1]不详

出　　处：《农家致富》2019年第23期46-46,共1页

摘　　要：11月1日起,《农业保险营销服务部标准化建设指引》实施。这是江苏省首次推出农业保险营销服务网点建设标准,意在加强对农业保险服务的规范化管理,提升农民投保体验满意度。《指引》主要从服务部建设标准和业务经营两方面进行规范,并从业务宣传、咨询投诉、承保验标、理赔查勘、信息公示等流程规范服务标准。比如,营销服务部柜面受理咨询、投诉等业务时,农户等待时间不应超过30分钟;解答农户咨询时,应在当日答复农户问题,无法在当日答复的,应向农户说明原因并明确答复时间。江苏省将按照《指引》,重点对1000多家镇级农业保险营销服务部进行统一规范。

关 键 词：保险营销 业务宣传 流程规范 信息公示 等待时间 服务网点 农险 规范化管理 

分 类 号：F32[经济管理—产业经济]