他山之石：十大领先银行数字化创新  

作　　者：无 曲向军 韩峰 石炜麟 王路 潘潇航 

机构地区：[1]麦肯锡McKinsey [2]不详

出　　处：《现代商业银行》2020年第1期35-40,共6页Modern Commercial Banking

摘　　要：全球银行业正在迈入第四个重大发展阶段——数字化时代(银行业4.0),这一阶段最重要的发展主题就是数字化转型。金融危机过后,由于新兴市场经济增速下滑、欧洲经济停滞不前,全球主要银行市场收入增速均出现显著下滑,平均增速仅为5%左右。全球银行业净资产收益率(ROE)连续十年(2008—2017年)低于10%。数字化时代的客户行为也发生了根本改变,随着互联网的发展和智能移动终端的普及,利用数字化渠道获取金融服务已经成为市场的主流。

关 键 词：智能移动终端 金融危机 数字化转型 金融服务 数字化时代 全球银行业 新兴市场经济 客户行为 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]