优化急诊发药流程中品管圈管理模式的应用分析  

作　　者：王晓东[1] 

机构地区：[1]吉林市人民医院药学部,吉林吉林132001

出　　处：《临床医药文献电子杂志》2019年第92期193-193,195,共2页Electronic Journal of Clinical Medical Literature

摘　　要：目的将品管圈管理模式应用到医院急诊的发药流程中,以此来提高急诊发药过程中的准确率和工作效率。方法根据品管圈管理模中的相关理论知识,结合当前医院急诊科药房的发药现状与药品管理过程中的相关规定,成立包括审核药方、加药、配药、发放药品、退还药、盘查以及用药咨询服务等环节的工作小组,采用品管圈管理模式及时发现发药用药的漏洞,并按照实际情况的结果,采用柏拉图分析数据等分析方法,来处理急诊分药过程中可能出现的问题或隐患。结果与结论采用品管圈管理模式来优化医院急诊的发药流程,一方面提高了发药的准确率,保证患者的就医质量,提高了急诊药房的工作效率;另一方面,减少了医院和患者之间的纠纷,大大提高了患者的满意度。也为医院带来良好的口碑和信誉。

关 键 词：品管圈管理模式 急诊药房 发药流程 工作效率 

分 类 号：R194[医药卫生—卫生事业管理]