天津:智慧旅游体系中服务创新策略  

作　　者：魏兴邦[1] 

机构地区：[1]天津天狮学院

出　　处：《区域治理》2019年第50期27-29,共3页REGIONAL GOVENANCE

基　　金：天津市哲学社会科学规划研究项目成果“新时代天津市智慧旅游体系中服务创新模式研究”(编号:TJGL19-033)。

摘　　要：本文以旅游服务创新的理论为基础,构建智慧旅游体系中的服务创新模式,并针对性的提出新时代天津市智慧旅游服务创新对策。一、前言当今社会,越来越多的人们把旅游作为日常生活的重要部分,随着游客旅游经历逐步丰富,游客的价值期望也不断提升。为了提升游客的满意度,服务创新既要关注游客对传统旅游的基本需求,又要提升或者构造全新的游客体验,这就要求智慧旅游下的服务创新既要有新兴技术如物联网、云计算等的支撑,也要建立在通信技术与网络技术、计算机应用技术等方面的基础上。

关 键 词：智慧旅游 游客体验 计算机应用技术 服务创新模式 旅游服务创新 服务创新策略 云计算 物联网 

分 类 号：F59[经济管理—旅游管理]