大数据下全渠道供应链服务创新决策框架  

作　　者：刘彩波 黄刚 

机构地区：[1]武汉学院管理学院,武汉430212 [2]武汉大学经济管理学院,武汉430072

出　　处：《商业经济研究》2020年第7期93-96,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：武汉学院科研创新团队建设计划项目资助“智能供应链创新与应用研究团队”(KYT201805)。

摘　　要：本文从全渠道供应链服务创新的理论、能力和全渠道运营两方面进行阐述,同时概述其影响因素,即服务创新主要受企业、资源要素、过程优化、投入产出等方面的影响,而全渠道运营的影响因素主要为运营策略、定价和服务水平等方面。进而研究大数据驱动下全渠道供应链服务创新决策架构,探究如何预测顾客需求,然后将需求细分到产品设计、生产、销售、售后等各个过程中,并构建能不断优化改进的决策过程图。

关 键 词：全渠道供应链 服务创新决策 推理网络图 贝叶斯网络 大数据 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]