在线评论对跟团旅游产品在线预订量的影响研究  

作　　者：韦荷琳[1] 吴德诚 

机构地区：[1]广西大学商学院

出　　处：《市场周刊》2020年第3期66-68,共3页Market Weekly

基　　金：国家自然科学基金项目“生态位空间演化下的售后服务线上线下功能协同机制研究”(项目批准号:71662004)。

摘　　要：本文从商品特性、用户评论两个维度共计五个变量从发,构建在线网络口碑对于跟团旅游产品在线预订的影响模型,通过逐步回归分析发现:用户评论中的关键词词频和评论图片数量对因变量显著正向影响,评论长度对因变量显著负向影响,而旅游产品的商品价格和旅游天数对预订量的影响并不显著。为在线旅游产品尤其是跟团旅游产品的评论管理工作提供了理论基础和实践建议。

关 键 词：在线评论 跟团游 评论关键词频 评论图片 

分 类 号：F592.68[经济管理—旅游管理]