基于“互联网+O2O”内镜诊疗服务模式的改建和实践  

Reconstruction and practice of endoscopic diagnosis and treatment service mode based on“Internet+O2O”

作　　者：吴念宏 张琼英[1] 杜江[1] 胡兵[1] 刘苓[1] Wu Nianhong;Zhang Qiongying;Du Jiang;Hu Bing;Liu Ling

机构地区：[1]四川大学华西医院内镜中心,成都610041

出　　处：《西南国防医药》2020年第4期373-375,共3页Medical Journal of National Defending Forces in Southwest China

基　　金：国家重点研发计划项目(2017YFC0112300)。

摘　　要：目的探讨基于"互联网+O2O"医疗服务模式在内镜诊疗流程管理中的应用效果,以期为临床实践提供借鉴和参考。方法与医院公共信息中心、财务部、天助信息公司等多学科合作,建立基于"互联网+O2O"的医疗服务线上-线下模式;比较该线上模式联合传统线下模式,与单纯传统线下模式在患者预约、宣教时间及患者满意度方面的差异。结果通过实施新型诊疗流程模式,提高了内镜检查预约效率,改善了患者术前准备质量,患者满意度明显提升。结论 "互联网+O2O"新模式较好地完善了门诊内镜诊疗患者的全程健康管理临床路径,值得在大中型内镜中心推广。

关 键 词：互联网+ 内镜诊疗 O2O模式 预约流程 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]