浅析道歉在网络舆情疏导中的功能与应用——基于新冠肺炎疫情防控舆情案例的分析  

作　　者：李文富 郭珊珊 

机构地区：[1]重庆市网信办,重庆401121 [2]重庆文理学院,重庆402160

出　　处：《新闻研究导刊》2020年第6期76-78,共3页Journal of News Research

摘　　要：网络舆情疏导事关网络社会治理、社会稳定和网络意识形态安全,是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。道歉是网络舆情疏导常用的有效手段,具有获得公众“群际宽恕”、有效争取人心等功能。道歉在网络舆情疏导中虽发挥着重要作用,但在实践中未得到足够重视,须深化认识、改变观念,合理选择道歉方式和时机,做到真诚而有针对性,力求事半功倍。同时,应积极推进“行政道歉”法制化,强化法制保障。

关 键 词：道歉 网络舆情 新冠肺炎疫情 疏导 

分 类 号：G206[文化科学—传播学]