基于服务流程优化的智慧门诊建设实践  

作　　者：成静[1] 

机构地区：[1]南京医科大学附属淮安第一医院计算机中心,江苏淮安223300

出　　处：《江苏卫生事业管理》2020年第4期482-484,共3页Jiangsu Health System Management

摘　　要：在当前建设智慧医院的大背景下[1],门诊作为医院最重要的组成部分,是医院服务患者数最多的地方。智慧门诊的建设直接关系到医患关系的发展。智慧门诊优化了门诊服务流程,改善了患者的就医体验,提高了就医效率,从而提升医院的核心竞争力,促进医院发展[2]。某医院是一所三级甲等综合医院,年门诊量达176万人次。

关 键 词：智慧医院 门诊流程优化 就医体验 在线支付 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]