老年人对医院自助设备使用现状及改进策略研究  

作　　者：汪倾云 张丽[1] 马月霞 

机构地区：[1]江苏大学

出　　处：《经济技术协作信息》2020年第14期16-17,共2页

基　　金：江苏大学第十八批大学生科研课题立项资助项目,项目编号:18C245。

摘　　要：笔者以江苏省镇江市江滨医院为例,通过调查研究,了解老年人对自助挂号机等医院自助服务设备的使用现状及满意度,通过老年人对自助服务设备的使用现状和态度探究存在的问题,并分析影响老年人对自助服务设备的使用和态度的主要因素,进而提出帮助老年人适应医院自助服务设备的合理化建议。

关 键 词：自助服务设备 江苏省镇江市 合理化建议 自助设备 老年人 满意度 使用现状 医院自助服务 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]