OEC管理模式在护理责任组管理中的效果及患者满意度评价  

作　　者：葛凤霞[1] 姜杉 辛宏丽 

机构地区：[1]黑龙江省农垦总局总医院感染二科,黑龙江哈尔滨150080 [2]黑龙江省农垦总局总医院血液透析科,黑龙江哈尔滨150080

出　　处：《实用临床护理学电子杂志》2020年第9期149-149,共1页Electronic Journal of Practical Clinical Nursing Science

摘　　要：目的分析OEC管理模式在护理责任组管理中的效果及对患者满意度的影响。方法我院感染科从2017年1月开始在护理责任组管理中应用OEC管理模式,对比2016年1月~2016年12月(实施前)与2017年1月~2017年12月(实施后)的护理质量以及患者满意度情况。结果观察组护理质量评分、护理满意度评分分别为(95.12±2.28)分、(92.18±2.16)分,均高于对照组的(71.02±2.25)分、(72.19±0.36)分,差异有统计学意义(t=15.2632、12.2285,P<0.05)。结论 OEC管理模式在护理责任组管理中的应用效果显著,利于提高患者满意度。

关 键 词：OEC管理模式 护理责任组管理 患者满意度 影响 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]