持续创造品牌服务价值 访陕西重汽销售公司副总经理王永锋  

作　　者：张颖 

机构地区：[1]不详

出　　处：《汽车与配件》2020年第10期32-33,共2页Automobile & Parts

摘　　要：随着国家环保、安全法规日益趋严,智能网联、新能源技术的不断发展,对产品也相应提出更高的要求。同时,伴随商用车用户自身的成长,客户服务的需求也在发生着变化。现今的商用车企业已经在加大技术研发投入、实现产品升级与换代的同时,把目光聚集到满足客户需求,深化服务创新模式,围绕品牌服务进行战略转型。与此同时,用户对汽车销售过程中和售后维修保养阶段的服务也提出了更高的要求。由此可见,充分满足用户售后服务需求将成为未来发展的重要趋势之一。

关 键 词：售后维修 服务创新模式 研发投入 战略转型 新能源技术 商用车 汽车销售 产品升级 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]