加强护理质量管理对降低院感率与护患纠纷的作用分析  

作　　者：葛凤霞[1] 巩菲菲[2] 辛宏丽 

机构地区：[1]黑龙江省农垦总局总医院感染二科,黑龙江哈尔滨150080 [2]黑龙江中医药大学附属第二医院心病一康复二科,黑龙江哈尔滨150080

出　　处：《实用临床护理学电子杂志》2020年第12期161-161,共1页Electronic Journal of Practical Clinical Nursing Science

摘　　要：目的本次实验将加强对护理质量的管理,从而降低院内感染率,减少护患纠纷,为患者的治疗提供优质的护理协助。方法本次实验选取了2017年1月-2018年12月在本院进行治疗的患者为对象,愿意参与到实验中的人数有104例,根据患者入院治疗情况随机分组,以单双数的形式分别进行不同方案的护理协助。对照组采用常规护理管理措施,观察组则加强应用护理质量管理,并对比护理结局和患者的满意度。结果从护理质量上看,观察组在院内感染的发生率上较低,仅为3.8%(2/52);对照组为13.5%(7/52),组间对比差异较为显著,具有统计学意义(P<0.05)。在护理满意度的调查上,观察组患者的满意评分为(91.3±1.7)分,明显优于对照组的(82.5±1.8)分。最后,在护患纠纷率上,也以观察组更低,因此,我们认为观察组护理更佳。结论采用护理质量管理模式能够更好地帮助患者重视治疗期间的各个环节,减少不良事件的发生,有利于推动治疗的顺利进行,具有现实意义。

关 键 词：护理质量管理 院感率 护患纠纷 不良事件 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]