抢滩“新黄金”客户蓝海  

作　　者：马翀 舒晓婷 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国农村金融》2020年第10期20-23,共4页China Rural Finance

摘　　要：“得客户者得未来”。当前,支付宝、余额宝、众筹、花呗等-.系列互联网金融产品与模式不断涌现,BAT巨头、科技公司向金融行业跨界发展,客户拥有了更加多元的选择,客户与银行的交互频次和对银行的依赖度明显下降。新形势下,银行该何去何从?越是喧嚣,越要透过现象看本质。无论形势怎么变,客户永远是银行的经营之基、发展之本、利润之源。所以,如何更好地理解和提升客户价值,成为摆在银行机构面前的重大时代课题。

关 键 词：互联网金融产品 余额宝 金融行业 支付宝 客户价值 依赖度 跨界发展 花呗 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]