网络客户服务智能实训系统开发探索  

作　　者：付湘 邱文严[1] 李丽[1] 

机构地区：[1]郑州电力高等专科学校,河南郑州450000

出　　处：《现代商贸工业》2020年第22期151-151,共1页Modern Business Trade Industry

摘　　要：本文探讨针对网络客户服务课程实训系统利用最新的人工智能、语音识别、语音合成技术的设计思路和现有系统相比新系统具有训练内容设置灵活;智能生成不同方言的语音对学生的训练能够更加贴近实际应用;通过语音识别技术对学生能力的考核更加科学。因此,将最新的信息技术与课程实践环节融合,从而提升教学水平是学校“三教”改革的具体体现。

关 键 词：人工智能 语音合成 实训系统 设计思路 

分 类 号：TB[一般工业技术]