创优管理模式在内分泌科管理中的应用  

作　　者：王波娜 

机构地区：[1]宁波市鄞州人民医院,浙江宁波315000

出　　处：《中医药管理杂志》2020年第6期65-66,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨创优管理模式在内分泌科管理中的应用成效。方法:医院自2019年4月起调整内分泌科的护理管理模式,包括落实床边工作制、优化排班制度、节省人力资源、强调优质服务、深化专科护理,开展创优管理,研究时间为6个月,对内分泌科的护理管理质量进行评价,调查患者的满意度,与研究前6个月的数据进行比较。结果:实施后内分泌科的基础护理、专科护理、护理安全、服务态度评价均显著高于实施前(P<0.05);实施后内分泌科患者的满意度评分达到(97.40±0.90)分,显著高于实施前的(91.20±2.30)分(P<0.05)。结论:将创优管理模式用于内分泌科管理,能够显著提高护理管理质量,提高患者的满意度。

关 键 词：内分泌科 护理管理 创优管理 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]