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NUMBERS

出　　处：《上海信息化》2020年第5期7-7,共1页Shanghai Informatization

摘　　要：49764件工业和信息化部日前印发《关于电信服务质量的通告》(2020年第1号),从电信用户申诉举报情况、电信服务监管情况、经营及消费提示三个方面通告了2019年第四季度电信服务有关情况。2019年第四季度,工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理申诉49764件,环比上升32.7%。其中,用户服务类申诉占比60.9%,收费争议类申诉占比23.6%,网络质量类申诉占比15.5%。

关 键 词：第四季度 工业和信息化部 电信服务质量 电信用户 监管情况 用户服务 通告 申诉受理 

分 类 号：D92[政治法律—法学]