服务更细 体验更优  

作　　者：邹振远[1] 丁格 伍燕妮[1] 

机构地区：[1]柳州供电局

出　　处：《广西电业》2020年第5期14-15,共2页Guangxi Electric Power

摘　　要：疫情防控期间,一场《木兰电力小课堂》直播秀在柳州人朋友圈刷屏,诙谐的语言、简单的示范科普用电知识,引导柳州人宅家也能办理用电业务。这是南方电网五星班组——柳州供电局鱼峰供电分局营业班为战"疫"而做的努力。在营业班,精益不止步,服务无止境。班员们用精细化的温情服务、创新和高标准的管理,创造出自己的口碑和品牌,获得全国五一劳动奖状、全国优秀质量管理小组.

关 键 词：用电业务 柳州供电局 用电知识 疫情防控 精益 朋友圈 供电分局 精细化 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]