扭曲的绩效标准——从富国银行假账丑闻说起  

作　　者：万希 刘烨 

机构地区：[1]广东财经大学工商管理学院

出　　处：《企业管理》2020年第7期58-60,共3页Enterprise Management

摘　　要：最近,美国最大的金融服务公司之一富国银行(Wells Fargo)已同意支付30亿美元,以结束美国政府对长达15年的欺诈性销售行为的刑事和民事调查。富国银行欺诈案涉及该公司伪造客户签名,将资金从数百万个客户账户转移到未经授权的账户,以及滥用客户的敏感个人信息。这种做法发生在2002-2016年之间.

关 键 词：绩效指标 目标替代 激励制度 交叉销售 富国银行 

分 类 号：F831.2[经济管理—金融学]