在防范体检纠纷中采取护理服务补救的实践效果分析  

作　　者：徐云芳[1] 

机构地区：[1]中国人民解放军联勤保障部队第904医院苏州院区体检中心,江苏苏州215000

出　　处：《实用临床护理学电子杂志》2020年第27期120-120,124,共2页Electronic Journal of Practical Clinical Nursing Science

摘　　要：目的分析在防范体检纠纷中采取护理服务补救的实践效果。方法以2018年1月到2018年6月为对照阶段,该阶段体检中心采取常规护理模式,随机选取该时段内来我院体检者200例纳入研究,作为对照组,以2018年7月到2018年12月为观察阶段,该阶段体检中心在常规护理基础上采取护理服务补救,随机选取该时段内来我院体检者200例纳入研究,作为观察组,对比两组护理满意度。结果观察组在服务意识、操作技能、体检流程、隐私保护、医患沟通这5个指标上的护理满意度均高于对照组,两组数据差异显著(P<0.05),有统计学意义。结论防范体检纠纷中采取护理服务补救,可有效减少体检纠纷,令体检者满意,值得采纳应用。

关 键 词：防范体检纠纷 采取 护理服务补救 实践效果 分析 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]