两站式入院流程在心内科的应用效果观察  

Implementation of Two-stop Hospitalization Procedure in Department of Cardiology

作　　者：李建云[1] 谢小朋 沈美玲[1] 赵振华[1] 黄一丹[1] LI Jian-yun;XIE Xiao-peng;SHEN Mei-ling;ZHAO Zhen-hua;HUANG Yi-dan

机构地区：[1]广东省第二人民医院,广东广州510317

出　　处：《护理学报》2020年第14期17-19,共3页Journal of Nursing（China）

摘　　要：目的探讨"门诊-病房"两站式模式在办理入院手续流程中的应用办理模式在缩短患者办理入院手续时间及提高入院患者满意度的应用。方法按照患者办理入院时间分组,对照组为2019年9-10月采用"门诊-住院登记处-病房"三站式模式入院流程办理入院手续并入住心血管内科我科的患者为对照组,共365例;观察组为2019年11-12月采用"门诊-病房"两站式模式入院流程办理入院手续并入住心血管内科的患者为观察组,共415例,比较2组患者办理入院手续的完成时间和及入院患者的满意度。结果 2组办理入院手续完成时间、入院患者满意度比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 "门诊-病房"两站式模式入院流程能有效缩短患者办理入院手续的时间,提高患者的满意度。

关 键 词：两站式入院流程 门诊-病房 满意度 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学] C931.3[医药卫生—临床医学]