改革创新迎接零售银行的春天——农业银行信用卡数字化运营创新探索  

Innovative exploration of credit card digital operation of ABC

作　　者：卢河英 

机构地区：[1]中国农业银行信用卡中心

出　　处：《中国信用卡》2020年第8期16-19,共4页China Credit Card

摘　　要：随着大数据、人工智能、移动互联网、云计算等金融科技的发展,客户的行为习惯发生了显著变化,客户离柜化削弱了传统银行的网点优势,科技成为银行业务发展的核心驱动力,传统零售业务的渠道运营、产品供给、获客方式和客户经营模式正在被颠覆,竞争形势发生了深刻变化。

关 键 词：网点优势 零售业务 创新探索 产品供给 零售银行 渠道运营 移动互联网 竞争形势 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]