PDCA管理模式在高压氧科的应用  

作　　者：顾丽娜 

机构地区：[1]宁波市第九医院,浙江宁波315032

出　　处：《中医药管理杂志》2020年第10期145-146,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探究PDCA管理模式在高压氧科的应用效果。方法:自2019年5月起对高压氧科护理管理方案进行调整,全面实施PDCA管理模式,按照计划、实施、检查、处理4个阶段进行管理内容设计,确保高压氧科护理管理质量的持续提升,分别统计实施前后6个月高压氧科的管理数据,比较不同时期高压氧科的护理管理评分,并于不同时期分别随机抽取80名患者进行满意度调查,比较不同时期患者对高压氧科的护理服务满意度评价。结果:与实施前相比,实施后高压氧科的专科护理、环境管理、护理记录、安全管理评分均显著提高(P<0.05);实施后高压氧科患者的满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:将PDCA管理模式应用于高压氧科的护理管理工作中,能够有效提高护理管理质量评分,改善了患者对高压氧科的护理服务评价。

关 键 词：高压氧科 护理管理 PDCA管理 满意度 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]