运用PDCA循环法提高眼科低视力患者防跌倒满意度  

作　　者：李小娜[1] 张淼[1] 孔文君 杜葵芳 杨建昆[1] 

机构地区：[1]首都医科大学附属北京佑安医院五官中心眼科,100069

出　　处：《北京医学》2020年第6期592-594,共3页Beijing Medical Journal

基　　金：北京佑安医院2018年度院内中青年人才孵化项目(YNKTQN20180201)。

摘　　要：目的运用PDCA循环法提高眼科低视力患者防跌倒满意度。方法选取2018-2019年就诊于首都医科大学附属北京佑安医院的低视力患者进行防跌倒满意度调查,其中2018年1~6月调查100例,有效问卷96份,2019年1~6月调查100例,有效问卷98份。采用PDCA循环法,通过计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act)4个环节对患者防跌倒满意度进行分析与制定改进计划。结果经过PDCA循环法干预,2019年上半年低视力患者防跌倒的总体满意度从72%上升至95%。结论PDCA循环管理法对于低视力患者防跌倒满意度有明显改善。

关 键 词：PDCA循环 低视力 防跌倒满意度 

分 类 号：R473.77[医药卫生—护理学]