护士岗位层级管理体系在眼科的建立与应用  

作　　者：林婷婷[1] 

机构地区：[1]温州医科大学附属第二医院,浙江温州325000

出　　处：《中医药管理杂志》2020年第12期96-97,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探究眼科建立护士岗位层级管理体系及其应用效果。方法:医院眼科于2019年3月建立护士岗位层级管理体系,将眼科18名护理人员分为N0~N5六个等级,进行分层级培训管理,并抽取管理前(2018年10月~2019年2月)及管理后(2019年3~6月)眼科接收患者各210例为研究对象,观察管理前后眼科护理人员护理质量及患者对护理服务满意度情况。结果:管理后眼科护理人眼护理质量明显高于管理前(P<0.05);且管理后患者满意度相比管理前更高(P<0.05)。结论:通过建立护士岗位层级管理体系可有效提高护理人员工作质量及患者满意度。

关 键 词：护士岗位层级管理 眼科 护理质量 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]