健康体检中心温馨服务实施体会  

作　　者：伍燕[1] 潘莉莉[1] 崔昵 姚萍[1] 郭豫[1] 

机构地区：[1]云南省第二人民医院,650021

出　　处：《健康忠告》2020年第6期147-147,共1页Health Advice

摘　　要：目的探讨健康体检中心温馨服务实施体会。方法随机选取2018年6月至2020年3月来我院体检的人员10000例,随机分为对照组和实验组,对对照组进行常规服务,对实验组人员进行温馨服务,观察记录两组人员的漏检率、服务的满意度以及健康认知得分等指标。结果实验组人员在漏检率、服务的满意度以及健康认知得分等指标优于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义。结论通过实行温馨服务护理,能够提高体检群体对服务的满意度并降低项目的漏检率,值得进一步推广应用。

关 键 词：健康体检 温馨服务 漏检率 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]