我国生鲜电商行业生态及服务质量提升问题探讨  

作　　者：姚涛[1] 

机构地区：[1]陕西工商职业学院物流管理学院,陕西西安710119

出　　处：《商业经济研究》2020年第16期95-98,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：陕西工商职业学院2018-2019年度科研重点课题“中国与‘一带一路’沿线国家农产品贸易问题研究”(课题编号:18GA01)

摘　　要：随着集约化农业、冷链物流以及智慧零售的发展,生鲜电商的需求被激发,并且已有相当规模消费者养成了消费习惯,生鲜电商受到资本和巨头企业的追捧.生鲜电商对于供应链的整合和交易模式的创新对传统流通模式和渠道带来了一定的冲击,但却未动摇其主体地位,此外生鲜电商无论是从价格、品质还是服务体验离消费者期望还有一定距离.本文对我国生鲜电商行业生态发展现状、服务质量需求和存在问题进行剖析,进而探讨生鲜电商行业生态发展及服务质量提升的对策.

关 键 词：生鲜农产品 电子商务 行业生态 服务质量 盈利模式 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]