江苏有线业务支撑自动应答系统设计与实现  

作　　者：侯越[1] 丁佳佳[1] 

机构地区：[1]江苏省广电有线信息网络股份有限公司

出　　处：《广播电视网络》2020年第9期47-49,共3页RADIO & TELEVISION NETWORK

摘　　要：本文介绍了江苏有线运营支撑工作的现状,提出了一种将自然语言处理作为核心技术的自动应答系统,以微信公众号为载体,为江苏有线一线营业人员增加了一种高效协同的业务支撑渠道。

关 键 词：自动应答 NLP 微信公众号 

分 类 号：TP391.1[自动化与计算机技术—计算机应用技术]