产后中医药保健知识需求、护患纠纷调查与管理对策  

作　　者：吴兰美 石银君 姜幸 

机构地区：[1]绍兴市中心医院医共体总院,浙江绍兴312030

出　　处：《中医药管理杂志》2020年第13期45-46,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨产后中医药保健知识需求,调查护患纠纷发生情况及其原因,不断提高产后中医药保健质量。方法:随机选择医院产二科2019年1~11月分娩的1 900例产妇为研究对象,对其中医药保健知识需求、护患纠纷发生情况进行分析,了解中医药保健知识需求和护患纠纷发生情况。结果:产妇的中医药保健知识需求率为88.95%,护患纠纷发生率为0.21%;中医保健需求包括子宫复旧方、产后外洗方、产后催乳方、产后药膳汤方、产后性知识、产后形体恢复指导、产后避孕保健知识、产后情志护理等。初产妇各项中医药保健知识需求率均高于经产妇(P<0.05)。剖宫产与顺产产妇在产后外洗方、产后催乳方剂、产后形体恢复指导需求方面存在差异性(P<0.05)。结论:不同产妇在产后中医药保健知识需求方面有所不同,初产妇较经产妇要高,应针对分娩妇女进行注重个体化保健指导,结合分娩方式、保健知识需求情况予以针对性管理,减少护患纠纷,提高产后护理服务质量。

关 键 词：产后中医药 保健知识需求 护患纠纷 管理对策 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]