质量控制指标监测和PDCA循环管理对急诊标本持续性质量改进的作用  

作　　者：钟康颖 廖娟[1] 毛志刚[1] 陈思[1] 刘超男 邓山鹰[1] 黄茜[1] 郑沁[1] 蒋能刚[1] 曾婷婷[1] 

机构地区：[1]四川大学华西医院实验医学科,四川成都610041

出　　处：《国际检验医学杂志》2020年第18期2295-2298,共4页International Journal of Laboratory Medicine

摘　　要：目的持续监测并分析临床实验室急诊标本相关的8项质量控制指标(QIs),并通过PDCA循环管理模式针对性地进行持续改进,以期提高急诊标本的检验质量。方法收集该院实验医学科临床检验血液实验室2018-2019年实验室信息系统中的相关数据,每月初统计上月急诊标本的标本类型错误率、标本容器错误率、标本采集量错误率、抗凝标本凝集率、实验室内周转时间不合格率、危急值通报率、危急值通报及时率和室内质控项目变异系数不合格率共8项QIs,有针对性地按照PDCA循环管理模式进行质量改进。结果该院临床检验血液实验室2018年月平均标本类型错误率、标本容器错误率、标本采集量错误率、抗凝标本凝集率分别为0.01%、0.00%、0.10%、0.16%,2019年分别为0.01%、0.00%、0.09%、0.15%;2018年月平均危急值通报率为96.54%,2019年提高至98.44%;2018年与2019年各月危急值通报及时率均为100.00%;2018年月平均室内质控项目变异系数不合格率为2.02%,2019年下降至1.19%。结论运用PDCA循环管理模式,对相关QIs进行连续有效的监测、分析,可以提升急诊标本检验结果的可靠性、时效性,有效促进检验科急诊标本的质量管理持续改进。

关 键 词：质量控制指标 PDCA循环管理 持续性质量改进 急诊标本 

分 类 号：R446.1[医药卫生—诊断学]