支付结算领域职业索赔中支付服务提供主体的责任划分与管理建议  

Division of responsibilities and management suggestions for payment service providers in professional claims in the field of payment and settlement

作　　者：凌宏业 

机构地区：[1]中国人民银行广州分行

出　　处：《中国信用卡》2020年第10期82-84,共3页China Credit Card

摘　　要：近年来,以“维权”为名行“敲诈”之实的恶意索赔现象频频引发争议。各类线上支付工具的普及使用,在为消费者带来便捷体验的同时,也出现了部分不法分子利用支付工具实施电信诈骗、网络赌博、非法外汇交易等违法行为,进而引发相关消费者以资金受损名义向支付服务提供主体(以下简称“服务主体”)进行职业索赔的相关案例。据聚投诉平台数据显示,2019年累计受理消费者有效投诉86.9万件,解决41.2万件,投诉解决率47.4%。其中,互联网消费金融、电商、第三方支付等相关投诉最为集中。

关 键 词：电信诈骗 第三方支付 支付服务 支付工具 网络赌博 支付结算 服务主体 互联网消费金融 

分 类 号：D92[政治法律—法学]