叶老师讲库存管理之十二 从进销存系统到三箱库存管理模型  

作　　者：叶京生 

机构地区：[1]泰普洛领导力 [2]上海柚可信息科技

出　　处：《今日工程机械》2020年第4期40-42,共3页Construction Machinery Today

摘　　要：中国工程机械保有量已经超过750万台,客户对服务和配件的及时性要求越来越高,因为设备停工一天都会造成巨大的经济损失。然而,很多代理商对后市场的理解仍停留在售后服务的水平,对配件库存管理的了解更加肤浅,一些代理商老板对配件的要求很简单:保证现货、保证客户满意度。在欧洲和北美成熟市场,服务和配件业务贡献了代理商营业额的40~50%,占比甚至超过了整机销售。相比之下,中国代理商服务和配件业务的贡献仍然只有大约10%,而在库存运营效率上的差距也很大。

关 键 词：库存管理 机械保有量 客户满意度 代理商 进销存系统 售后服务 运营效率 配件库存 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]