人身保险理赔职能及要求的几点思考  

作　　者：罗锦辉 

机构地区：[1]大连医科大学中山学院

出　　处：《中国民商》2020年第9期254-255,共2页China Civil Entrepreneur

摘　　要：我国现行《保险法》从保护保险消费者权益的角度出发,引入了国外保险业通行的"不可抗辩条款",同时还对"弃权与禁止反言"、"理赔核定及给付时效""拒赔通知""表见代理"等进行了明确规范.这些规定使保险人不能随意行使"拒赔、解约"的权利,对人寿保险公司的核保核赔管理以及服务提出较高要求.对于保险公司来说,理赔承担"兑现承诺,风险管控"的职能,应做到既保护消费者的要求,又能最大限度地防范、降低额外赔付风险,将理赔服务与效益管理完美结合,提升客户满意度,塑造保险公司的诚信形象,进而促进保险行业健康发展.

关 键 词：保险消费者权益 不可抗辩条款 表见代理 《保险法》 人寿保险公司 保护消费者 风险管控 拒赔 

分 类 号：D92[政治法律—法学]