QCC管理理念在综合医院急诊管理中的运用  

作　　者：朱晓瑜[1] 蔡晓平[1] 胡巧美 鲍丽萍[1] 

机构地区：[1]丽水市人民医院,浙江丽水323000

出　　处：《中医药管理杂志》2020年第17期229-230,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨QCC管理理念在综合医院急诊管理中的应用价值。方法:医院从2018年12月起将QCC管理模式应用于急诊科的管理中,2018年12月~2019年5月为实施后,2018年6~11月为实施前,实施前后各随机选择200例患者为研究对象,比较实施前后抢救的规范性和医务人员工作压力评分。结果:实施后记录单漏/补记的发生率、物品准备不完善的发生率、转运方式不合理的发生率、转运交接不清楚的发生率、转运意外发生率等,均显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者转运时间,显著短于实施前(P<0.05)。实施后医务人员再管理、工作负荷、工作本身、工作待遇、个人发展等方面的压力评分,均显著低于实施前(P<0.05)。结论:QCC管理理念有助于提升综合医院急诊管理质量。

关 键 词：QCC管理 医院 急诊管理 应用 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]