零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系的构建与应用  

作　　者：郑真珍 章小君[1] 王燕[1] 

机构地区：[1]丽水市人民医院,浙江丽水323000

出　　处：《中医药管理杂志》2020年第18期172-173,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系的构建与应用效果。方法:为提升患者管理质量,医院肝胆外科于2018年9月起,构建并实施零缺陷管理理论下肝胆胰外科加速康复评价体系,纳入2017年12月~2018年8月科室收治400例患者分为实施前,纳入2018年9月~2019年5月收治400例患者分为实施后,观察该体系构建情况及在实际临床工作中的应用效果。结果:实施后肝胆胰外科医护人员对科室管理工作及患者康复管理评分明显高于实施前(P<0.05);实施后肝胆胰外科收治患者对护理管理工作的满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论:零缺陷管理理论下肝胆外科加速康复评价体系的构建和应用,能显著提升肝胆胰外科患者康复管理质量,降低风险事件发生率,患者满意度高。

关 键 词：零缺陷管理理论 肝胆外科 加速康复评价体系 应用效果 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]