应用PDCA循环管理模式提升急诊药房夜班发药工作质量的管理探讨  

Discussion on the Application of PDCA Cycle Management Mode to Improve the Quality of Night Shift Dispensing in Emergency Pharmacy

作　　者：陈鑫 朱珊珊[1] 颜巧妍 吴飞飞 Chen Xin;Zhu Shanshan;Yan Qiaoyan;Wu Feifei

机构地区：[1]浙江省台州医院,浙江台州317000 [2]浙江省台州市临海中医院,浙江台州317000

出　　处：《中医药管理杂志》2020年第18期190-191,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨应用PDCA循环管理模式提升急诊药房夜班发药工作质量的具体策略与路径。方法:主要运用数理统计分析法、调查法等研究方法,结合医院急诊药房夜班发药工作开展的实际情况来进行系统地分析,研究应用PDCA循环管理模式提升急诊药房夜班工作质量管理的具体策略。结果:应用PDCA循环管理模式来提升急诊药房夜班发药管理工作,急诊药房夜班发药的准确度、满意度提升明显。结论:PDCA循环管理模式在医院急诊药房夜班发药工作质量管理中的应用,关键需要把好"计划、实施、检查、处理"等四个环节,在此基础上落实好监督管理、切实执行议事决策机制、完善闭环管理、加强人员培训等方面管理措施,对于全面提升急诊药房夜班发药工作质量具有显著的效果。

关 键 词：PDCA 夜班 急诊药房 质量管理 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]