新冠定点医院“复工复产”阶段门诊资源调配及绩效分析  

作　　者：袁利君 王志强 余万其[1] 陈敬芳[1] 莫雨平[1] 廖雪娇 

机构地区：[1]深圳市第三人民医院(南方科技大学附属第二医院),国家感染性疾病临床医学研究中心,广东深圳518000

出　　处：《经济师》2020年第11期252-253,255,共3页

摘　　要：深圳市第三人民医院是深圳市唯一新冠定点收治医院,受疫情影响,2020年2~3月门急诊量同比下降61.87%、单日下降69.38%。2020年4月,医院迎来恢复正常诊疗秩序的复工复产阶段,门诊在做好疫情防控基础上,采取就诊流程设计、人员调配、绩效考核、开展社会公益活动、互联网平台助力等方式,使门诊正常秩序逐步恢复。截至2020年7月31日门急诊量同比恢复82.19%,门诊第二季度患者满意度为97.03分,创历史新高,有效提高医院社会效益和经济效益。

关 键 词：定点医院 门诊 复工复产 资源调配 绩效分析 

分 类 号：F062.6[经济管理—政治经济学]