出租车服务模式创新的研究--以北京市为例  

作　　者：李润涵 王思宇 张淑谦[1] 

机构地区：[1]北方工业大学经济管理学院

出　　处：《科学大众（科技创新）》2020年第10期260-262,共3页

基　　金：北京市大学生科学研究与创业行动计划项目“基于疫情防控的北京市公共出行服务创新研究”。

摘　　要：出租车作为公共交通的重要组成部分,频繁出现各种恶性事件,从业人员平均素质较低、服务水平不佳、投诉系统不完善已经成为舆论焦点。同时在网约车的压迫下市场空间逐年缩小,改革出租车管理模式刻不容缓。文章分析了出租行业乱象的成因,并简要提出改革意见。

关 键 词：北京出租车 出行服务 改进 管理创新 

分 类 号：F57[经济管理—产业经济]