高校图书馆微信公众号服务模式研究——以中山大学图书馆为例  

Research on the Service of WeChat Public Account in University Library:Taking Sun Yat-sen University Libraries as an Example

作　　者：杨静[1] 梁益铭[1] 罗惠敏[1] Yang Jing;Liang Yiming;Luo Huimin(Sun Yat-sen University Libraries,Guangzhou 510006,China)

机构地区：[1]中山大学图书馆,广州510006

出　　处：《图书情报研究》2020年第4期51-56,74,共7页Library and Information Studies

基　　金：2016年度中山大学青年教师培训项目“高校图书馆共享空间设计理念与模式研究”(项目编号:16WKPY23)研究成果之一。

摘　　要：[目的/意义]探讨高校图书馆微信公众号服务模式现状和未来发展模式具有一定的现实意义。[方法/过程]通过对比中山大学图书馆和其他高校图书馆公众号服务模式,阐述中大馆取得的成效和存在问题。[结果/结论]提出图书馆微信公众号服务新模式的设想,认为高校馆应为读者提供个性化、差异化和专业化的微信息服务,优化读者用户体验。[Purpose/significance]It is of practical significance to explore the current status and future development mode of university library WeChat public account service.[Method/process]By comparing the WeChat service modes of Sun Yat-sen University Library and other university libraries,this paper expounded the achievements and problems of the WeChat public account service of Sun Yat-sen University Library.[Result/conclusion]It proposed a new model of library WeChat service.It is believed that university libraries should provide readers with personalized,differentiated and specialized micro-information services to optimize their user experience.

关 键 词：微信公众号 微信服务 中山大学图书馆 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]