指挥信息系统人机交互设计中的用户研究方法  

User Research Method in Human-Computer Interaction Design of Command and Control System

作　　者：刘岗 赵轶男[3] 孙裔申 苏艺[1] 陈超 Liu Gang;Zhao Yinan;Sun Yishen;Su Yi;Chen Chao(The Academy of Art&Design,Tsinghua University,Beijing 100084;The Future Laboratory,Tsinghua University,Beijing 100084;The 28th Institute of China Electronics Technology Group Corporation,Nanjing 210007)

机构地区：[1]清华大学美术学院,北京100084 [2]清华大学未来实验室,北京100084 [3]中国电子科技集团公司第二十八研究所,南京210007

出　　处：《计算机辅助设计与图形学学报》2020年第11期1765-1772,共8页Journal of Computer-Aided Design & Computer Graphics

摘　　要：以2款指挥信息系统的人机交互设计方案作为比较研究和探索性研究案例,通过应用不同的用户研究方法进行调研与测试,目的是探索建立指挥信息系统领域面向人机交互设计的用户研究方法体系.研究首先采用了“以用户为中心”的设计理念,对系统用户、设计师、行业专家、终端操作者进行了定性调研与定量评测.其次,使用了深度访谈、层次分析、语义评价、情感评价、生理心理评测、操作行为统计等多种研究方法,测试了前期任务需求、中期设计修正、后期使用评测等不同阶段的用户研究需求,建立了针对指挥信息系统人机交互设计的用户研究方法体系.通过用户研究方法体系的应用,有助于聚焦指挥信息系统的任务需求并测试可用性,同时辅助提升系统的人机交互用户体验.In this study,two command information systems are compared in a case study to establish a systematic method for user research.Based on the concept of“user centered design”,users,designers,experts and operators were surveyed using methods such as in-depth interview,analytic hierarchy process,semantic evaluation,emotional evaluation,physiological and psychological evaluation,operational behavior statistics.Finally,this study established a systematic method for user research in human-computer interaction design for command information system.The application of a systematic user research method can improve the user experience of human-computer interaction.

关 键 词：指挥信息系统 人机交互 设计 用户研究 

分 类 号：TP391.41[自动化与计算机技术—计算机应用技术]